Wettelijke kennisgeving

Contact en klantenservice

Vragen over een bestelling, een product of deze website kun je stellen via:

• E-mail: info@welday.nl
• Telefoon: 06 36 20 27 79, bereikbaar op [maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur]
• Post: SQZIT, Middenakkerdreef 21, 5741 ML Beek en Donk

We reageren op e-mails binnen [twee werkdagen]. Retourzendingen stuur je uitsluitend naar het adres dat we in de retourbevestiging vermelden, niet naar het vestigingsadres.

Prijzen, betaling en levering

Alle prijzen op sqzit.com zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond in de winkelmand en in de kassa. Bij een korting tonen we als referentieprijs de laagste prijs die we in de 30 dagen vóór de korting hebben gehanteerd.

Staffelkortingen (bijvoorbeeld 15% bij 2 stuks, 20% bij 3 stuks en 25% bij 4 of meer stuks) worden automatisch in de kassa verrekend en gelden per bestelregel; kortingen stapelen niet. Bij pre-orderproducten geldt de op de productpagina vermelde korting en levertermijn van 2 tot 3 weken; die korting telt niet mee voor de staffel.

Betalen kan met [iDEAL, Bancontact, creditcard, Klarna en PayPal]. We leveren momenteel alleen in Nederland. De verwachte levertermijn staat op de productpagina en in de kassa; bij overschrijding informeren we je per e-mail. De bestelling komt tot stand zodra je de orderbevestiging per e-mail ontvangt.

Herroepingsrecht en retouren

Als consument heb je het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Je meldt dit per e-mail of met het modelformulier voor herroeping en stuurt het product binnen 14 dagen na die melding terug. We betalen het volledige aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping terug, met hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt.

De kosten van de retourzending zijn voor [de klant / SQZIT]. Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen; waardevermindering door verder gebruik mogen we in mindering brengen. Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn, zoals slime in een geopende verpakking, zijn na opening uitgesloten van herroeping. De volledige procedure staat in ons Retourbeleid.

Productveiligheid en verantwoordelijke partij

Speelgoed dat we verkopen voldoet aan de Europese speelgoedregels en draagt waar vereist een CE-markering. Per product vermelden we op de productpagina en op de verpakking: de productidentificatie (SKU of model), het materiaal, het leeftijdsadvies, de relevante waarschuwingen en de naam en contactgegevens van de fabrikant en van de in de EU gevestigde verantwoordelijke partij.

Squishies, fidgets en vergelijkbare producten zijn niet bedoeld om op te kauwen, te verhitten of in de mond te stoppen. Lees de productinformatie vóór gebruik. Het Squish Level en de andere kenmerken in het Feel Profile zijn een redactionele beschrijving van hoe een product aanvoelt, geen veiligheidskeuring en geen medische claim.

Vermoed je een veiligheidsprobleem met een product? Meld het direct via info@welday.nl met productnaam, batch- of SKU-nummer en zo mogelijk een foto. We registreren elke melding en volgen de wettelijke meldroute.

Klachten en geschillen

Heb je een klacht over een product, een bestelling of onze service? Stuur die naar info@welday.nl. We bevestigen de ontvangst binnen [twee werkdagen] en streven ernaar de klacht binnen 14 dagen op te lossen.

Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr. [Bij lidmaatschap van Thuiswinkel Waarborg: Je kunt het geschil ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag, www.sgc.nl.]

Privacy en cookies

We verwerken persoonsgegevens alleen voor het afhandelen van bestellingen, klantenservice en, met jouw toestemming, nieuwsbrieven en marketing. Hoe we dat doen, welke partijen daarbij betrokken zijn (zoals Shopify, betaaldiensten en vervoerders) en welke rechten je hebt, staat in ons Privacybeleid.

Bij je eerste bezoek vragen we toestemming voor niet-noodzakelijke cookies, zoals analyse- en marketingcookies. Zonder toestemming plaatsen we alleen cookies die nodig zijn om de shop en de winkelmand te laten werken. Je kunt je keuze op elk moment aanpassen via [de cookie-instellingen in de footer].

Intellectueel eigendom en merk

De naam SQZIT, het logo met de ingedrukte Q, de teksten, foto's, video's en het Feel Profile-systeem op deze website zijn eigendom van AWB Global of worden met toestemming van de rechthebbende gebruikt. Je mag niets van deze website kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming. Productnamen en merken van fabrikanten blijven eigendom van de betreffende merkhouders.

Content van klanten die we met toestemming delen (bijvoorbeeld reviews of video's) blijft van de maker; de maker geeft ons alleen een licentie om die op sqzit.com en onze socialmediakanalen te tonen.

Aansprakelijkheid en inhoud van de website

We doen ons best om de informatie op sqzit.com juist en actueel te houden. Productfoto's tonen het echte product, maar kleine kleurafwijkingen door schermen of productiebatches zijn mogelijk. Bij een kennelijke vergissing in een prijs of beschrijving zijn we niet verplicht te leveren tegen die onjuiste prijs; we nemen dan contact met je op.

Links naar websites van derden, zoals socialmediakanalen of leveranciers, worden alleen ter informatie aangeboden. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van die websites. Niets in deze kennisgeving beperkt de rechten die je als consument op grond van de wet hebt.

Toegankelijkheid

We willen dat iedereen sqzit.com kan gebruiken. De shop is gebouwd volgens WCAG 2.1 niveau AA (EN 301 549), de norm die voortvloeit uit de European Accessibility Act en het Besluit toegankelijkheid producten en diensten. Dat betekent onder meer voldoende tekstcontrast, zichtbare toetsenbordfocus, klikvlakken van minimaal 44 bij 44 pixels en geen animaties die blijven bewegen.

Kom je toch een onderdeel tegen dat niet goed werkt, bijvoorbeeld met een schermlezer of toetsenbord? Laat het ons weten via info@welday.nl. We bevestigen je melding binnen [twee werkdagen] en lossen het op of bieden een alternatieve manier om te bestellen.

Toepasselijk recht en wijzigingen

Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met SQZIT is Nederlands recht van toepassing. Zodra we buiten Nederland leveren, gelden voor consumenten daar daarnaast de dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waar ze wonen. Geschillen leggen we bij voorkeur voor aan de hierboven genoemde geschillenregelingen; anders is de bevoegde rechter in Nederland bevoegd, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.

We kunnen deze wettelijke kennisgeving aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of een wijziging van onze gegevens. De actuele versie staat altijd op sqzit.com. Deze versie is van 27 oktober 2026.